Comentarios, el tablero y soporte
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¿Cómo publico una idea o un error en el tablero?
- Abre fila de la cuentathen Comentariosthen Publicar en el tablero, o ve al tablero de ideas y presiona Sugerir algo.
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- Envía. Leemos cada publicación antes de que aparezca.
En el tablero puedes votar por las publicaciones (una vez al día por navegador), responder y ver en qué estado está cada una: Abierta, Planeada, En curso, No se hará o terminada (En vivo, o Arreglado en el caso de un error).
¿Dónde pido ayuda con mi clave o un pago?
Clave perdida: usa fila de la cuentathen Ajustesthen Clave de cuentathen ¿Perdiste tu clave?. Mira Tu clave de cuenta. No podemos buscar una cuenta de otra forma.
Problemas con un pago: si acabas de pagar, tus créditos están a salvo; volver a intentarlo suele terminar la compra. Mira Planes y créditos.
También puedes escribirnos desde la página de contacto. Es de una sola vía, así que incluye en el mensaje todo lo que necesites.
Preguntas frecuentes
¿Hay un correo de soporte?
No. Usa Comentarios en la app, el tablero o la página de contacto.