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フィードバック、ボード、サポート

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ヘルプ

アカウントもメールアドレスもないので、サポートは少し違います。連絡方法と、まず確認すべき場所をご案内します。

非公開のフィードバックを送るには?

  1. アカウント行then フィードバックthen チームにメッセージ を開きます。アカウント行はサイドバーの下部にあります。
  2. メッセージを書き、送信 を押します。

見られるのは私たちだけで、匿名です。保存するのは本文と時刻だけで、あなたを特定できる情報は保存しません。

返信は任意です。「返信を受け取る」にチェックを入れると、メッセージがアカウントキーに紐づき、アプリの「チームからの返信」に回答が表示されます。チェックを外すと、メッセージは匿名のままです。

ボードにアイデアやバグを投稿するには?

  1. アカウント行then フィードバックthen ボードに投稿 を開くか、ロードマップボード に進んで「提案する」を押します。
  2. 種類(機能、モデル、バグ、その他)を選び、タイトルと、必要なら詳細を入力します。
  3. 送信します。投稿が表示される前に、すべて目を通します。

ボードでは、投稿に投票(ブラウザごとに1日1回)したり、返信したり、各投稿の状況を確認したりできます。状況は、受付中、予定、対応中、対応しない、または完了(公開済み、バグの場合は修正済み)です。

キーや支払いの相談先は?

キーを紛失した場合:アカウント行then 設定then アカウントキーthen キーを紛失しましたか? を使ってください。アカウントキー をご覧ください。ほかの方法ではアカウントを探せません。

支払いの問題:今まさに支払ったばかりなら、クレジットは安全です。もう一度試すと、通常は購入が完了します。プランとクレジット をご覧ください。

お問い合わせページ からもご連絡いただけます。一方向のやり取りなので、必要なことはすべてメッセージに書いてください。

よくある質問

サポート用のメールアドレスはありますか?

いいえ。アプリ内のフィードバック、ボード、またはお問い合わせページをご利用ください。

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