بازخورد، تابلو و پشتیبانی
باز کردن nokeepچطور بازخورد خصوصی بفرستم؟
- ردیف حسابthen Feedbackthen Message the team را باز کن. ردیف حساب پایین نوار کناری است.
- پیامت را بنویس و ارسال را فشار بده.
فقط ما آن را می‌بینیم و ناشناس است: متن و زمان را نگه می‌داریم، و هیچ چیزی که هویتت را نشان بدهد نگه نمی‌داریم.
پاسخ دادن اختیاری است: اگر «Let us reply» را تیک بزنی، پیامت به کلید حسابت وصل می‌شود و پاسخ ما در برنامه زیر «Replies from the team» نشان داده می‌شود. اگر تیک نزنی، پیام ناشناس می‌ماند.
چطور ایده یا باگ را روی تابلو بگذارم؟
- ردیف حسابthen Feedbackthen Post on the board را باز کن، یا به تابلوی نقشه‌راه برو و Suggest something را فشار بده.
- نوع را انتخاب کن (Feature، Model، Bug یا Other)، یک عنوان بنویس و اگر خواستی جزئیات.
- بفرست. ما هر پست را پیش از نمایش می‌خوانیم.
روی تابلو می‌توانی به پست‌ها رأی بدهی (روزی یک بار در هر مرورگر)، پاسخ بدهی، و ببینی هر پست در چه وضعیتی است: Open، Planned، In progress، Not doing، یا تمام‌شده (Live، یا برای باگ Fixed).
کجا برای کلید یا پرداختم کمک بگیرم؟
کلید گم‌شده: از ردیف حسابthen تنظیماتthen کلید حسابthen کلیدم گم شده؟ استفاده کن. ببین کلید حساب تو. ما راه دیگری برای پیدا کردن حساب نداریم.
مشکل پرداخت: اگر همین الان پرداخت کرده‌ای، اعتبارت امن است؛ معمولاً دوباره امتحان کردن خرید را تمام می‌کند. ببین طرح‌ها و اعتبار.
از طریق صفحهٔ تماس هم می‌توانی برایمان بنویسی. این ارتباط یک‌طرفه است، پس هرچه لازم داری در همان پیام بنویس.
پرسش‌های رایج
ایمیل پشتیبانی دارید؟
نه. از Feedback داخل برنامه، تابلو یا صفحهٔ تماس استفاده کن.