Tu clave de cuenta
Abrir nokeep- Consigue tu clave
Recibes una la primera vez que compras un plan o créditos, o cuando canjeas un código de regalo. Este navegador la guarda por ti.
- Guarda una copia
Presiona Copiar clave y pégala en un gestor de contraseñas, o presiona Descargar archivo. Tu copia de seguridad del chat no incluye la clave.
- Úsala en otro dispositivo
Abre fila de la cuentathen Ajustesthen Clave de cuenta, pega la clave y presiona Usar clave.
- ¿La perdiste?
Presiona ¿Perdiste tu clave?. Lo que pasa después depende de cómo pagaste.
- Pagaste con tarjetaRecupérala con la misma tarjeta
Se verifica la tarjeta, no se cobra. Recibes una clave nueva y la anterior deja de funcionar.
- Pagaste con UPI, Cash App, Link o cripto, o con un código de regaloNo se puede recuperar
No hay tarjeta que verificar ni otra forma de encontrar la cuenta. Tu copia guardada es la única forma de volver.
- Pagaste con tarjetaRecupérala con la misma tarjeta
¿Qué es la clave de cuenta?
Se ve así: nk-7fq2-xxxx-xxxx-w8ve: «nk-» y cuatro grupos de cuatro letras y números. Es tu inicio de sesión completo. No hay correo ni contraseña.
La clave guarda tu plan y tu saldo de créditos, que guarda nuestro servidor. No guarda tus chats, proyectos, imágenes ni memoria. Esos se quedan en el navegador donde los creaste.
Usar la versión gratuita no necesita clave.
¿Cómo guardo mi clave?
Justo después de pagar, la página de bienvenida muestra tu clave bajo “Tu clave de cuenta”. Este navegador ya la tiene guardada. Guarda también una copia.
- Presiona Copiar clave y pégala en un gestor de contraseñas, o presiona Descargar archivo para guardar nokeep-account-key.txt.
- Mantén la copia en privado. Cualquiera con la clave puede usar tu plan y tus créditos.
- Presiona Ya guardé mi clave para volver al chat.
Para volver a ver la clave más tarde, abre fila de la cuentathen Ajustesthen Clave de cuenta. La fila de la cuenta está abajo en la barra lateral y muestra Gratis o tu plan. La parte central de la clave se oculta hasta que presiones el botón del ojo.
¿Cómo añado mi clave en otro dispositivo o navegador?
- Abre nokeep.ai/chat en el otro dispositivo.
- Abre fila de la cuentathen Ajustesthen Clave de cuenta.
- Pega la clave en “Tu clave de cuenta”, o presiona cargar tu archivo de clave y elige nokeep-account-key.txt. Si ya hay una clave, presiona antes Usar otra clave.
- Presiona Usar clave. nokeep verifica la clave antes de guardarla.
Tu plan y tus créditos ya funcionan también en este dispositivo. Tus chats no vienen con la clave. Para moverlos, haz una copia en el dispositivo anterior y restaura en el nuevo: Copia de seguridad y restauración.
Si ves “No pudimos verificar esa clave”, revisa si hay un error de escritura y vuelve a intentarlo. Tu acceso actual no cambia.
¿Cómo recupero una clave perdida?
Esto funciona si pagaste con tarjeta. No se cobra nada.
- Abre fila de la cuentathen Ajustesthen Clave de cuentathen ¿Perdiste tu clave?.
- Presiona Continuar a Stripe e ingresa la tarjeta con la que pagaste. Se verifica, no se cobra.
- De vuelta en nokeep verás “La encontramos.” y tu clave nueva. Guárdala y presiona Listo.
La clave nueva reemplaza a la anterior, y la anterior deja de funcionar. Tu plan, tus créditos y la recarga automática pasan a la clave nueva.
Si la tarjeta no coincide, verás “Algo salió mal.” Prueba con la tarjeta exacta con la que pagaste. La recuperación permite unos tres intentos cada 10 minutos.
¿Qué pasa si no puedo recuperarla?
La recuperación necesita una tarjeta. Las claves pagadas con UPI, Cash App, Link o cripto, y las claves creadas al canjear un código de regalo, no tienen tarjeta registrada. No podemos buscar la cuenta de otra forma: no tenemos tu correo y la página de contacto no puede restaurar una clave.
Una clave de código de regalo se vuelve recuperable cuando compras un plan o créditos con tarjeta mientras la clave está en tu dispositivo.
Perder la clave no toca tus chats. Siguen en tu navegador.
¿Cómo quito la clave de un dispositivo?
- Abre fila de la cuentathen Ajustesthen Olvidar este dispositivo.
- Presiona Olvidar dispositivo.
Esto quita la clave solo de este navegador. Tu plan y tus créditos siguen en la clave, y tus chats siguen en el navegador. Pega la clave otra vez para volver a usar el plan aquí. La opción solo aparece mientras la clave tenga un plan o créditos activos.
Preguntas frecuentes
Alguien más tiene mi clave. ¿Qué hago?
Cualquiera con la clave puede usar su plan y sus créditos. Si pagaste con tarjeta, usa “¿Perdiste tu clave?” con esa tarjeta: recibes una clave nueva y la anterior deja de funcionar.
¿La clave está en mi archivo de copia de seguridad?
No. Las copias de seguridad nunca incluyen la clave de cuenta. Guárdala por separado.
¿Puedo cambiar mi clave?
No con un botón. La recuperación con tarjeta te da una clave nueva y apaga la anterior.