Votre clé de compte
Ouvrir nokeep- Obtenez votre clé
Vous en recevez une la première fois que vous achetez un forfait ou des crédits, ou que vous utilisez un code cadeau. Ce navigateur la garde pour vous.
- Sauvegardez une copie
Appuyez sur Copier la clé et collez-la dans un gestionnaire de mots de passe, ou appuyez sur Télécharger le fichier. Votre sauvegarde de discussions ne contient pas la clé.
- Utilisez-la sur un autre appareil
Ouvrez ligne du comptethen Réglagesthen Clé de compte, collez la clé et appuyez sur Utiliser la clé.
- Vous l’avez perdue ?
Appuyez sur Clé perdue ?. La suite dépend de la façon dont vous avez payé.
- Payé par carteRécupérez-la avec la même carte
La carte est vérifiée, pas débitée. Vous recevez une nouvelle clé et l’ancienne cesse de fonctionner.
- Payé par UPI, Cash App, Link ou crypto, ou avec un code cadeauImpossible à récupérer
Il n’y a pas de carte à vérifier et aucun autre moyen de retrouver le compte. Votre copie sauvegardée est le seul moyen de revenir.
- Payé par carteRécupérez-la avec la même carte
Qu’est-ce que la clé de compte ?
Elle ressemble à nk-7fq2-xxxx-xxxx-w8ve : « nk- » suivi de quatre groupes de quatre lettres et chiffres. C’est tout votre identifiant. Il n’y a ni e-mail ni mot de passe.
La clé contient votre forfait et votre solde de crédits, que notre serveur conserve. Elle ne contient ni vos discussions, ni vos projets, ni vos images, ni votre mémoire : ceux-ci restent dans le navigateur où vous les avez créés.
L’usage gratuit ne demande aucune clé.
Comment sauvegarder ma clé ?
Juste après le paiement, la page de bienvenue affiche votre clé sous « Votre clé de compte ». Ce navigateur l’a déjà enregistrée. Sauvegardez aussi une copie.
- Appuyez sur Copier la clé et collez-la dans un gestionnaire de mots de passe, ou appuyez sur Télécharger le fichier pour enregistrer nokeep-account-key.txt.
- Gardez la copie privée. Quiconque possède la clé peut utiliser votre forfait et vos crédits.
- Appuyez sur J’ai sauvegardé ma clé pour revenir au chat.
Pour revoir la clé plus tard, ouvrez ligne du comptethen Réglagesthen Clé de compte. La ligne du compte est en bas de la barre latérale et affiche Gratuit ou votre forfait. Le milieu de la clé reste masqué tant que vous n’appuyez pas sur le bouton œil.
Comment ajouter ma clé sur un autre appareil ou navigateur ?
- Ouvrez nokeep.ai/chat sur l’autre appareil.
- Ouvrez ligne du comptethen Réglagesthen Clé de compte.
- Collez la clé dans « Votre clé de compte », ou appuyez sur charger votre fichier de clé et choisissez nokeep-account-key.txt. Si une clé est déjà là, appuyez d’abord sur Utiliser une autre clé.
- Appuyez sur Utiliser la clé. nokeep vérifie la clé avant de l’enregistrer.
Votre forfait et vos crédits fonctionnent maintenant aussi sur cet appareil. Vos discussions ne voyagent pas avec la clé. Pour les déplacer, faites une sauvegarde sur l’ancien appareil et restaurez-la sur le nouveau : Sauvegarder et restaurer.
Si vous voyez « Nous n’avons pas pu vérifier cette clé », cherchez une faute de frappe et réessayez. Votre accès actuel ne change pas.
Comment récupérer une clé perdue ?
Cela fonctionne si vous avez payé par carte. Rien n’est débité.
- Ouvrez ligne du comptethen Réglagesthen Clé de comptethen Clé perdue ?.
- Appuyez sur Continuer vers Stripe et saisissez la carte avec laquelle vous avez payé. Elle est vérifiée, pas débitée.
- De retour sur nokeep, vous voyez « Trouvée. » et votre nouvelle clé. Sauvegardez-la, puis appuyez sur Terminé.
La nouvelle clé remplace l’ancienne, et l’ancienne cesse de fonctionner. Votre forfait, vos crédits et votre recharge automatique passent sur la nouvelle clé.
Si la carte ne correspond pas, vous voyez « Un problème est survenu. » Essayez avec la carte exacte utilisée pour payer. La récupération permet environ trois essais toutes les 10 minutes.
Que faire si je ne peux pas la récupérer ?
La récupération demande une carte. Les clés payées par UPI, Cash App, Link ou crypto, et les clés obtenues en utilisant un code cadeau, n’ont pas de carte enregistrée. Nous ne pouvons pas retrouver le compte autrement : nous n’avons pas d’e-mail pour vous, et la page de contact ne peut pas restaurer une clé.
Une clé issue d’un code cadeau devient récupérable une fois que vous achetez un forfait ou des crédits par carte pendant qu’elle est sur votre appareil.
Une clé perdue ne touche pas à vos discussions. Elles restent dans votre navigateur.
Comment retirer la clé d’un appareil ?
- Ouvrez ligne du comptethen Réglagesthen Oublier cet appareil.
- Appuyez sur Oublier l’appareil.
Cela retire la clé de ce navigateur seulement. Votre forfait et vos crédits restent sur la clé, et vos discussions restent dans le navigateur. Recollez la clé pour utiliser à nouveau le forfait ici. L’option n’apparaît que si la clé a un forfait ou des crédits actifs.
Questions fréquentes
Quelqu’un d’autre a ma clé. Que faire ?
Quiconque possède la clé peut utiliser son forfait et ses crédits. Si vous avez payé par carte, lancez « Clé perdue ? » avec cette carte : vous recevez une nouvelle clé et l’ancienne cesse de fonctionner.
La clé est-elle dans mon fichier de sauvegarde ?
Non. Les sauvegardes ne contiennent jamais la clé de compte. Sauvegardez-la séparément.
Puis-je changer ma clé ?
Pas avec un bouton. La récupération par carte vous donne une nouvelle clé et désactive l’ancienne.