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• Clé perdue

  Saisissez à nouveau la carte utilisée pour payer : une nouvelle clé est émise sur-le-champ, avec votre solde reporté. C’est dans le chat, sous Perdue ? Récupérez-la avec votre carte.

• Obtenir une réponse

  Posez votre question sur r/nokeep ou sur notre Discord. L’équipe et d’autres personnes y répondent, et vous ne partagez que ce que vous publiez. Les actualités sont publiées sur X via le compte @nokeepai.

• Un débit que vous ne reconnaissez pas

  Votre relevé de carte et votre reçu viennent du prestataire de paiement, qui conserve la trace de l’achat. Nous n’en gardons qu’une référence scellée, sans aucun nom.