Wir hören zu.

Schnell eine Antwort finden

• Schlüssel verloren

  Geben Sie die Karte, mit der Sie bezahlt haben, erneut ein, und Sie erhalten sofort einen neuen Schlüssel, Ihr Guthaben wird übernommen. Sie finden das im Chat unter Verloren? Mit Ihrer Karte wiederherstellen.

• Antwort gewünscht

  Fragen Sie in r/nokeep oder auf unserem Discord. Dort antworten das Team und andere Leute, und Sie teilen nur, was Sie posten. Neuigkeiten gibt es auf X unter @nokeepai.

• Eine unbekannte Abbuchung

  Kartenabrechnung und Beleg kommen vom Zahlungsdienstleister, der den Nachweis über den Kauf führt. Wir speichern eine versiegelte Referenz darauf und keinen Namen.