Que Character.AI sea seguro depende de tu edad y de lo que compartas. Necesita una cuenta, guarda tus chats con esa cuenta, puede usarlos para entrenar sus modelos y comparte algunos datos con socios de publicidad y analítica. Desde finales de 2025, los usuarios menores de 18 años ya no pueden mantener chats abiertos con sus personajes.
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Privado
¿Es normal seguir extrañándolos?
Sí. Extrañar a alguien es la prueba de que te importó.
La política de privacidad de Character.AI, vigente desde el 1 de julio de 2026, incluye los identificadores que le das (nombre, correo, teléfono, nombre de usuario), tu fecha de nacimiento y ubicación general, tus intereses y ajustes, y los datos de pago si te suscribes. También recopila todo lo que envías: mensajes de chat, imágenes y videos que publicas, descripciones de personajes y grabaciones de tu voz si usas las funciones de voz.
Cada visita añade datos técnicos obtenidos con cookies y herramientas similares, como el tipo de dispositivo, la dirección IP, los identificadores publicitarios, las páginas vistas y las acciones realizadas. La política dice que también puede recibir datos sobre ti de otras plataformas, por ejemplo cuando interactúas con sus anuncios en YouTube, TikTok o Reddit, y que puede deducir tus preferencias e intereses a partir de cómo usas el servicio.
La política te pide que no compartas datos sensibles, como salud, religión u orientación sexual, y advierte que lo que escribas sobre otras personas también se recopila.
La política permite a Character.AI revelar información a sus filiales, a proveedores que se encargan de almacenamiento, pagos, analítica, moderación de contenido y marketing, a proveedores de publicidad y analítica para publicidad personalizada, a compradores en una fusión o venta, y a las autoridades que lo soliciten con una orden judicial o un requerimiento. Entre los fines para usar tus datos menciona la publicidad personalizada y la medición de campañas publicitarias.
Los personajes y las publicaciones tienen ajustes de privacidad que deciden si son públicos o solo los ves tú. Lo que se hace público, como un personaje y su descripción, lo pueden ver otras personas, y el centro de ayuda dice que los moderadores pueden revisarlo. Un personaje público popular que creaste puede seguir en el servicio aunque borres tu cuenta, así que la política aconseja no incluir datos personales en ningún personaje que vayas a compartir.
La política no fija un plazo. Dice que los datos se conservan mientras sean necesarios para los fines con los que se recopilaron, y después se borran o se agregan. Pueden conservarse más tiempo para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir sus acuerdos. Puedes borrar tu cuenta desde tu página de perfil, y puedes pedir una copia de tus datos o su eliminación a través del centro de ayuda o en privacy@character.ai.
Character.AI dice que conserva parte del contenido que compartes para entrenar y mejorar sus modelos, y que toma medidas para reducir la información personal antes de hacerlo. Su aviso sobre datos de entrenamiento incluye el texto y los datos de interacción de los usuarios entre sus fuentes.
Su centro de ayuda describe un interruptor «Improve the Model for Everyone» para usuarios del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido, en Ajustes y luego Datos y privacidad en la app. Desactivarlo evita que el contenido nuevo entrene sus modelos generativos, pero Character.AI dice que aún puede usar tus datos para mejorar la búsqueda, las recomendaciones y los clasificadores de seguridad. Fuera de esas regiones, la política presenta la opción de no participar como un derecho que depende de dónde vives, y se gestiona por solicitud.
Character.AI exige tener al menos 13 años, o 16 en Europa. En octubre de 2025 anunció que dejaría de ofrecer chats abiertos a los usuarios menores de 18 años, y empezó a retirarlos el 24 de noviembre de 2025, comenzando por Estados Unidos. Los adolescentes conservan funciones como Stories, un formato de historias guiadas, y la empresa dice que los usuarios menores de 18 reciben un modelo más conservador, filtros más estrictos y un conjunto más reducido de personajes.
Para decidir quién cuenta como menor de 18, aplica una verificación de edad a cada cuenta con datos de inicio de sesión, actividad en la plataforma y señales de terceros. Quien figure como menor puede demostrar lo contrario con una selfie revisada por Persona, una empresa de identidad, y solo si hace falta, con un documento de identidad que Character.AI dice que nunca ve.
El cambio llegó tras la presión pública. En enero de 2026, Character.AI y Google acordaron resolver varias demandas de familias que afirmaban que los chatbots dañaron a sus hijos adolescentes. En julio de 2026, la autoridad italiana de protección de datos multó a la empresa con 158 000 € por un aviso de privacidad inadecuado y protecciones débiles para menores, y le ordenó hacer que las verificaciones de edad funcionaran y poner los perfiles de menores en privado por defecto. La evaluación de riesgos de Common Sense Media dice que la plataforma no debería usarla nadie menor de 18 años.
Mantén privados los personajes que creas, salvo que quieras compartirlos, y deja tu nombre real, colegio, lugar de trabajo y ubicación fuera de los chats y de las descripciones de personajes. Si estás en el EEE o en el Reino Unido, desactiva «Improve the Model for Everyone»; en otros lugares, envía una solicitud de privacidad para no participar. Gestiona las cookies donde lo permitan tu navegador o tu región, borra tu cuenta cuando dejes de usarla y pide la eliminación de tus datos si quieres que desaparezcan.
Para los padres, el ajuste más seguro es el que hoy coinciden en recomendar la empresa y los revisores externos: el chat abierto con personajes no es para menores de 18 años. Un chatbot que se mantiene en personaje sigue siendo un servicio alojado, y lo que se escribe en él lo lee la empresa que lo opera.
nokeep no necesita cuenta, así que no hay nombre, correo, teléfono ni fecha de nacimiento que recopilar. Los chats guardados viven en tu navegador y nokeep no guarda una copia de ellos en ningún servidor; no entrena con tus chats y no muestra anuncios ni rastreadores publicitarios. La contrapartida es que nada se sincroniza entre dispositivos, y borrar los datos del navegador borra tu historial.
Como Character.AI, nokeep usa modelos alojados, así que un mensaje sigue teniendo que procesarse para recibir respuesta, bajo condiciones en las que el proveedor no lo conserva después. El uso gratuito incluye 25 mensajes y 2 imágenes al día, además de un clip corto de video mientras dure la oferta diaria gratuita.
La política de privacidad permite a Character.AI compartir información con proveedores que se encargan de la moderación de contenido, y su Centro de Seguridad dice que un equipo de Seguridad y Confianza, que incluye moderadores contratados, actúa sobre el contenido marcado o reportado. Trata cualquier cosa que escribas como algo que la empresa puede leer.
Dice que conserva parte del contenido que compartes para entrenar y mejorar sus modelos. Los usuarios del EEE y del Reino Unido pueden desactivarlo con «Improve the Model for Everyone»; los demás pueden pedirlo mediante una solicitud de privacidad cuando la ley local les da ese derecho.
Los usuarios de 13 años o más, o de 16 en Europa, pueden registrarse, pero desde finales de 2025 los menores de 18 años no pueden mantener chats abiertos con personajes. Tienen una experiencia limitada con funciones como Stories, y la verificación de edad revisa cada cuenta.
No siempre. La política dice que algunos datos pueden conservarse por motivos legales, y un personaje público que creaste y que otras personas usan puede seguir activo después de borrar tu cuenta.
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