Ist Character.AI sicher in der Nutzung?

Die Datenschutzrichtlinie von Character.AI, gültig ab 1. Juli 2026, nennt die Kennungen, die Sie angeben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Benutzername), Ihr Geburtsdatum und einen groben Standort, Ihre Interessen und Einstellungen sowie Zahlungsdaten, falls Sie abonnieren. Erfasst wird außerdem alles, was Sie einreichen: Chatnachrichten, Bilder und Videos, die Sie hochladen, Figurenbeschreibungen und Aufnahmen Ihrer Stimme, wenn Sie Sprachfunktionen nutzen.

Jeder Besuch fügt technische Daten hinzu, die mit Cookies und ähnlichen Werkzeugen erhoben werden: Gerätetyp, IP-Adresse, Werbekennungen, aufgerufene Seiten und ausgeführte Aktionen. Die Richtlinie sagt, dass der Dienst auch Daten über Sie von anderen Plattformen erhalten kann, etwa wenn Sie mit seiner Werbung auf YouTube, TikTok oder Reddit interagieren, und dass er aus Ihrer Nutzung Rückschlüsse auf Vorlieben und Interessen ziehen kann.

Die Richtlinie bittet Sie, keine sensiblen Angaben wie Gesundheit, Religion oder sexuelle Orientierung zu teilen, und weist darauf hin, dass auch alles, was Sie über andere Personen schreiben, erfasst wird.

Die Richtlinie erlaubt es Character.AI, Informationen an verbundene Unternehmen, an Anbieter für Speicher, Zahlungen, Analyse, Inhaltsmoderation und Marketing, an Werbe- und Analysedienste für zugeschnittene Werbung, an Käufer bei einer Fusion oder einem Verkauf und an Behörden auf Grundlage eines Durchsuchungsbefehls, einer Vorladung oder eines Gerichtsbeschlusses weiterzugeben. Zu den Zwecken der Datennutzung zählen ausdrücklich zugeschnittene Werbung und die Messung von Kampagnen.

Figuren und Beiträge haben Datenschutzeinstellungen, die festlegen, ob sie öffentlich oder nur für Sie sichtbar sind. Alles, was öffentlich gemacht wird, etwa eine Figur mit ihrer Beschreibung, können andere sehen, und das Hilfecenter sagt, dass Moderatoren es prüfen können. Eine beliebte öffentliche Figur, die Sie erstellt haben, kann auch nach dem Löschen Ihres Kontos im Dienst bleiben. Deshalb rät die Richtlinie, persönliche Angaben aus jeder Figur herauszuhalten, die Sie teilen wollen.

Die Richtlinie nennt keinen festen Zeitraum. Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke nötig ist, für die sie erhoben wurden, und danach gelöscht oder zusammengefasst. Sie können länger aufbewahrt werden, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, Streitfälle zu klären oder Vereinbarungen durchzusetzen. Ihr Konto löschen Sie auf Ihrer Profilseite; eine Kopie Ihrer Daten oder die Löschung können Sie über das Hilfecenter oder privacy@character.ai beantragen.

Character.AI sagt, es behalte einen Teil der Inhalte, die Sie teilen, um seine Modelle zu trainieren und zu verbessern, und ergreife Schritte, um persönliche Angaben vorher zu reduzieren. Der Hinweis zu den Trainingsdaten nennt Text- und Interaktionsdaten von Nutzern unter seinen Quellen.

Das Hilfecenter beschreibt für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich einen Schalter „Das Modell für alle verbessern“, zu finden unter Einstellungen, dann Daten und Datenschutz in der App. Wenn Sie ihn ausschalten, werden neue Inhalte nicht mehr zum Training seiner generativen Modelle genutzt. Character.AI sagt aber, es dürfe Ihre Daten weiterhin zur Verbesserung von Suche, Empfehlungen und Sicherheitsklassifikatoren nutzen. Außerhalb dieser Regionen stellt die Richtlinie den Widerspruch als Recht dar, das davon abhängt, wo Sie leben, und das auf Anfrage bearbeitet wird.

Character.AI verlangt, dass Nutzer mindestens 13 Jahre alt sind, in Europa 16. Im Oktober 2025 kündigte der Dienst an, offene Chats für Nutzer unter 18 Jahren zu beenden, und begann am 24. November 2025 damit, zuerst in den USA. Teenager behalten Zugang zu Funktionen wie Stories, einem geführten Erzählformat. Das Unternehmen sagt, Nutzer unter 18 erhielten ein vorsichtigeres Modell, strengere Filter und eine engere Auswahl an Figuren.

Um zu bestimmen, wer unter 18 ist, führt der Dienst bei jedem Konto eine Altersprüfung durch, mit Anmeldedaten, Aktivität auf der Plattform und Signalen von Dritten. Wer als unter 18 eingestuft wird, kann das mit einem Selfie widerlegen, das Persona prüft, einem Identitätsunternehmen. Erst danach, falls nötig, ist ein Ausweis gefragt, den Character.AI nach eigenen Angaben nie zu sehen bekommt.

Der Wandel folgte auf öffentlichen Druck. Im Januar 2026 einigten sich Character.AI und Google, mehrere Klagen von Familien beizulegen, die sagten, die Chatbots hätten ihren Kindern geschadet. Im Juli 2026 verhängte die italienische Datenschutzbehörde eine Geldbuße von 158.000 € gegen das Unternehmen wegen einer unzureichenden Datenschutzerklärung und schwacher Schutzmaßnahmen für Minderjährige. Sie ordnete an, die Altersprüfungen funktionsfähig zu machen und Profile Minderjähriger standardmäßig auf privat zu stellen. Die Risikobewertung von Common Sense Media sagt, die Plattform sollte von niemandem unter 18 Jahren genutzt werden.

Halten Sie selbst erstellte Figuren privat, solange Sie sie nicht teilen wollen, und lassen Sie Ihren echten Namen, Ihre Schule, Ihren Arbeitsplatz und Ihren Standort aus Chats und Figurenbeschreibungen heraus. Wenn Sie im EWR oder im Vereinigten Königreich leben, schalten Sie „Das Modell für alle verbessern“ aus; anderswo stellen Sie eine Datenschutzanfrage mit dem Wunsch, zu widersprechen. Verwalten Sie Cookies, soweit Browser und Region es erlauben, löschen Sie Ihr Konto, wenn Sie den Dienst nicht mehr nutzen, und beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten, wenn sie vollständig verschwinden sollen.

Für Eltern ist die sicherste Einstellung die, auf die sich das Unternehmen und unabhängige Prüfer inzwischen einigen: Offene Figurenchats sind nichts für Menschen unter 18. Ein Chatbot, der in der Rolle bleibt, ist trotzdem ein gehosteter Dienst, und was Sie hineinschreiben, liest das Unternehmen, das ihn betreibt.

nokeep braucht kein Konto, daher gibt es keinen Namen, keine E-Mail-Adresse, keine Telefonnummer und kein Geburtsdatum zu erfassen. Gespeicherte Chats liegen in Ihrem Browser, und nokeep behält keine Serverkopie davon; es trainiert nicht mit Ihren Chats und schaltet keine Werbung und keine Werbe-Tracker. Der Nachteil: Nichts wird zwischen Geräten synchronisiert, und wenn Sie Browserdaten löschen, ist Ihr Verlauf weg.

Wie Character.AI nutzt nokeep gehostete Modelle, daher muss eine Nachricht trotzdem verarbeitet werden, um beantwortet zu werden, unter Bedingungen, nach denen der Anbieter sie danach nicht aufbewahrt. Die kostenlose Nutzung umfasst 25 Nachrichten und 2 Bilder am Tag, dazu einen kurzen Videoclip, solange der tägliche kostenlose Vorrat reicht.