هل Character.AI آمن للاستخدام؟

تنص سياسة الخصوصية لـ Character.AI، التي تسري من 1 يوليو 2026، على المعرّفات التي تزوده بها (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم المستخدم)، وتاريخ ميلادك وموقعك العام، واهتماماتك وإعداداتك، وبيانات الدفع إن اشتركت. ويجمع أيضًا كل ما ترسله: رسائل المحادثة، والصور والفيديوهات التي تنشرها، ووصف الشخصيات، وتسجيلات صوتك إن استخدمت ميزات الصوت.

وكل زيارة تضيف بيانات تقنية تُجمع بالكوكيز وأدوات مشابهة، منها نوع جهازك وعنوان IP ومعرّفات الإعلانات والصفحات التي تفتحها والإجراءات التي تقوم بها. وتقول السياسة إنه قد يتلقى بيانات عنك من منصات أخرى، مثلًا عندما تتفاعل مع إعلاناته على YouTube أو TikTok أو Reddit، وإنه قد يستنتج تفضيلاتك واهتماماتك من طريقة استخدامك للخدمة.

وتطلب السياسة ألا تشارك تفاصيل حساسة مثل الصحة أو الدين أو الميول الجنسية، وتنبّه إلى أن أي شيء تكتبه عن أشخاص آخرين يُجمع أيضًا.

تسمح السياسة لـ Character.AI بالإفصاح عن المعلومات للشركات التابعة له، ولمزوّدي خدمات التخزين والدفع والتحليلات والإشراف على المحتوى والتسويق، ولجهات الإعلانات والتحليلات لعرض إعلانات مخصصة، ولمشترين في حال الدمج أو البيع، وللسلطات عند وجود أمر قضائي أو استدعاء أو حكم محكمة. وتذكر من أغراض استخدام بياناتك عرض الإعلانات المخصصة وقياس حملات الإعلانات.

للشخصيات والمنشورات إعدادات خصوصية تحدد ما إذا كانت عامة أو مرئية لك وحدك. وما يُنشر للعموم، مثل الشخصية ووصفها، يستطيع الآخرون رؤيته، ويقول مركز المساعدة إن المشرفين قد يراجعونه. وقد تبقى شخصية عامة أنشأتها ويستخدمها كثيرون على الخدمة حتى بعد حذف حسابك، ولذلك تنصح السياسة بعدم وضع تفاصيل شخصية في أي شخصية تنوي مشاركتها.

لا تحدد السياسة مدة ثابتة. تقول إن البيانات تُحفظ ما دامت لازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها، ثم تُحذف أو تُجمَّع، وقد تُحفظ مدة أطول لتلبية التزامات قانونية أو لحل نزاعات أو لتنفيذ الاتفاقيات. يمكنك حذف حسابك من صفحة ملفك الشخصي، ويمكنك طلب نسخة من بياناتك أو طلب حذفها عبر مركز المساعدة أو على privacy@character.ai.

يقول Character.AI إنه يحتفظ ببعض المحتوى الذي تشاركه لتدريب نماذجه وتحسينها، وإنه يتخذ خطوات لتقليل المعلومات الشخصية قبل ذلك. ويذكر إشعار بيانات التدريب الخاص به نصوص المستخدمين وبيانات تفاعلهم من ضمن مصادره.

ويصف مركز المساعدة مفتاحًا باسم «تحسين النموذج للجميع» للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، ويوجد في الإعدادات ثم «البيانات والخصوصية» داخل التطبيق. وإيقافه يمنع استخدام المحتوى الجديد في تدريب نماذجه التوليدية، لكن Character.AI يقول إنه قد يستمر في استخدام بياناتك لتحسين البحث والتوصيات وأنظمة كشف الأمان. وخارج تلك المناطق تعرض السياسة إلغاء الاشتراك حقًا يتوقف على مكان إقامتك، ويُطلب بتقديم طلب.

يشترط Character.AI أن يكون عمر المستخدم 13 عامًا على الأقل، أو 16 عامًا في أوروبا. وفي أكتوبر 2025 أعلن أنه سينهي المحادثات المفتوحة للمستخدمين دون 18 عامًا، وبدأ إزالتها في 24 نوفمبر 2025، بدءًا من الولايات المتحدة. ويبقى المراهقون قادرين على ميزات مثل «القصص»، وهي صيغة قصص موجَّهة، وتقول الشركة إن المستخدمين دون 18 عامًا يحصلون على نموذج أكثر تحفظًا وفلاتر أشد ومجموعة أضيق من الشخصيات.

ولتحديد من يُعدّ دون 18 عامًا، يُجري تحقق من العمر على كل حساب باستخدام معلومات تسجيل الدخول ونشاطه على المنصة وإشارات من أطراف ثالثة. ومن يُصنَّف دون 18 يستطيع إثبات العكس بصورة شخصية (سيلفي) تفحصها Persona، وهي شركة هوية، وبعدها فقط، إن لزم الأمر، بوثيقة هوية يقول Character.AI إنه لا يطّلع عليها أبدًا.

جاء هذا التغيير بعد ضغط عام. ففي يناير 2026 وافق Character.AI وGoogle على تسوية عدة دعاوى رفعتها عائلات قالت إن الروبوتات أضرّت بأبنائها المراهقين. وفي يوليو 2026 فرضت هيئة حماية البيانات الإيطالية على الشركة غرامة قدرها 158 ألف يورو بسبب إشعار خصوصية غير كافٍ وحماية ضعيفة للقاصرين، وأمرتها بجعل فحوص العمر تعمل وبأن تكون ملفات القاصرين خاصة افتراضيًا. ويقول تقييم المخاطر الصادر عن Common Sense Media إنه لا ينبغي استخدام المنصة لمن هم دون 18 عامًا.

اجعل الشخصيات التي تنشئها خاصة ما لم تنوِ مشاركتها، ولا تضع اسمك الحقيقي أو مدرستك أو مكان عملك أو موقعك في المحادثات ووصف الشخصيات. إن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، أوقف «تحسين النموذج للجميع»، وفي غير ذلك أرسل طلب خصوصية تطلب فيه الانسحاب. أدِر الكوكيز حيث يسمح متصفحك أو منطقتك، واحذف حسابك حين تتوقف عن استخدامه، واطلب حذف بياناتك إن أردت أن تختفي تمامًا.

للأهل: الإعداد الأكثر أمانًا هو ما توافق عليه الشركة والمراجعون المستقلون الآن، وهو أن محادثة الشخصيات المفتوحة ليست للقاصرين دون 18 عامًا. والروبوت الذي يبقى في دوره يبقى خدمة مستضافة، وما يُكتب فيه تقرؤه الشركة التي تشغّله.

لا يحتاج nokeep إلى حساب، فلا يوجد اسم أو بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو تاريخ ميلاد لجمعه. تُحفظ المحادثات المحفوظة في متصفحك، ولا يحتفظ nokeep بنسخة لها على الخادم؛ ولا يتدرّب على محادثاتك، ولا يعرض إعلانات ولا يستخدم متتبعات إعلانية. والثمن أن شيئًا لا يتزامن بين الأجهزة، ومسح بيانات المتصفح يمحو سجلّك.

مثل Character.AI، يستخدم nokeep نماذج مستضافة، لذا يجب معالجة الرسالة حتى يُجاب عنها، وذلك بشروط يقول فيها المزوّد إنه لا يحتفظ بها بعد ذلك. والاستخدام المجاني يشمل 25 رسالة وصورتين يوميًا، إضافةً إلى مقطع فيديو قصير واحد ما دام المخزون المجاني اليومي متاحًا.