Безопасно ли пользоваться Character.AI?

Политика конфиденциальности Character.AI, действующая с 1 июля 2026 года, перечисляет данные, которые вы ему даёте: имя, электронную почту, номер телефона, имя пользователя, дату рождения и примерное местоположение, интересы и настройки, а при подписке — платёжные данные. Он также собирает всё, что вы отправляете: сообщения в чатах, изображения и видео, которые вы публикуете, описания персонажей и записи голоса, если вы пользуетесь голосовыми функциями.

При каждом визите добавляются технические данные, которые собираются с помощью куки и похожих инструментов: тип устройства, IP-адрес, рекламные идентификаторы, просмотренные страницы и совершённые действия. По словам политики, он может получать данные о вас и от других платформ, например когда вы взаимодействуете с его рекламой на YouTube, TikTok или Reddit, а также делать выводы о ваших предпочтениях и интересах по тому, как вы пользуетесь сервисом.

Политика просит не делиться чувствительными сведениями, например о здоровье, религии или сексуальной ориентации, и отмечает, что всё, что вы пишете о других людях, тоже собирается.

Политика позволяет Character.AI раскрывать информацию своим аффилированным компаниям, поставщикам, которые занимаются хранением, платежами, аналитикой, модерацией контента и маркетингом, рекламным и аналитическим провайдерам для таргетированной рекламы, покупателям при слиянии или продаже компании и органам власти по ордеру, повестке или решению суда. Среди целей использования ваших данных политика называет таргетированную рекламу и измерение рекламных кампаний.

Персонажи и публикации имеют настройки приватности: они либо публичные, либо видны только вам. Всё, что сделано публичным, например персонаж и его описание, могут увидеть другие, а центр помощи говорит, что модераторы могут это проверить. Популярный публичный персонаж, которого вы создали, может остаться в сервисе даже после удаления вашего аккаунта, поэтому политика советует не указывать личные данные в персонажах, которыми вы собираетесь делиться.

В политике нет фиксированного срока. Данные хранятся столько, сколько нужно для целей, ради которых их собрали, а потом удаляются или обобщаются. Их могут хранить дольше, чтобы выполнить требования закона, разрешить споры или исполнить соглашения. Аккаунт можно удалить со страницы профиля, а копию данных или их удаление можно запросить через центр помощи или по адресу privacy@character.ai.

Character.AI говорит, что сохраняет часть того, что вы присылаете, для обучения и улучшения своих моделей, и что перед этим он старается убрать личную информацию. В уведомлении об обучающих данных среди источников указаны текст и данные взаимодействий пользователей.

В центре помощи описан переключатель «Improve the Model for Everyone» для пользователей Европейской экономической зоны и Великобритании. Находится он в приложении в разделе «Настройки», затем «Data & Privacy». Если его выключить, новый контент перестанет использоваться для обучения генеративных моделей, но Character.AI говорит, что может по-прежнему использовать ваши данные для улучшения поиска, рекомендаций и классификаторов безопасности. В остальных регионах политика рассматривает отказ от такого использования как право, которое зависит от места жительства и оформляется по запросу.

Character.AI требует, чтобы пользователю было не меньше 13 лет, а в Европе — 16. В октябре 2025 года компания объявила, что прекратит открытый чат для пользователей младше 18 лет, и начала отключать его 24 ноября 2025 года, сначала в США. Подросткам остаются такие функции, как Stories, формат интерактивных историй с подсказками. Компания говорит, что для пользователей младше 18 лет действует более консервативная модель, более строгие фильтры и более узкий набор персонажей.

Чтобы определить, кто младше 18, он проверяет возраст каждого аккаунта по данным входа, активности на платформе и сигналам от третьих сторон. Тот, кого сочли младше 18, может это опровергнуть селфи, которое проверяет Persona, компания по проверке личности. Документ, который, по словам Character.AI, он сам не видит, нужен только если без него не обойтись.

Эти изменения последовали за общественным давлением. В январе 2026 года Character.AI и Google договорились урегулировать несколько исков семей, которые утверждали, что чатботы навредили их подросткам. В июле 2026 года итальянский регулятор по защите данных оштрафовал компанию на 158 000 евро за недостаточное уведомление о конфиденциальности и слабую защиту несовершеннолетних и обязал её наладить проверку возраста и по умолчанию делать профили несовершеннолетних закрытыми. Оценка рисков Common Sense Media говорит, что платформой не должны пользоваться люди младше 18 лет.

Персонажей, которых вы создаёте, держите закрытыми, если не собираетесь ими делиться. Не указывайте в чатах и описаниях персонажей настоящее имя, школу, место работы и адрес. Если вы в ЕЭЗ или Великобритании, отключите «Improve the Model for Everyone»; в остальных странах отправьте запрос о приватности с просьбой отказаться от такого использования. Управляйте куки, если это позволяют браузер и регион, удалите аккаунт, когда перестанете им пользоваться, и запросите удаление данных, если хотите их полностью стереть.

Родителям безопаснее всего придерживаться той настройки, с которой теперь согласны и сама компания, и внешние эксперты: открытый чат с персонажами не предназначен для тех, кто младше 18 лет. Чатбот, который остаётся в роли, всё равно остаётся размещённым сервисом, а то, что в него вводят, читает компания, которая его эксплуатирует.

nokeep не требует аккаунта, поэтому собирать нечего: ни имени, ни электронной почты, ни номера телефона, ни даты рождения. Сохранённые чаты хранятся в вашем браузере, а на серверах nokeep их копии нет. Мы не обучаем модели на ваших чатах и не показываем рекламу и рекламных трекеров. Минус в том, что ничего не синхронизируется между устройствами, а очистка данных браузера стирает историю.

Как и Character.AI, nokeep использует размещённые модели, поэтому сообщение всё равно нужно обработать, чтобы ответить на него. Условия провайдера предполагают, что он не хранит его после ответа. Бесплатно доступно 25 сообщений и 2 изображения в день, а также один короткий видеоклип, пока есть ежедневный бесплатный запас.