Character.AIは安全に使えますか？

Character.AIのプライバシーポリシー（2026年7月1日発効）では、あなたが提供する識別情報（名前、メールアドレス、電話番号、ユーザー名）、生年月日と大まかな所在地、関心や設定、購読時の支払い情報が挙げられています。また、送信したものはすべて収集されます。チャットのメッセージ、投稿した画像や動画、キャラクターの説明、音声機能を使った場合の声の録音などです。

利用のたびに、Cookieなどの技術で端末の種類、IPアドレス、広告識別子、閲覧したページ、操作の内容といった技術的なデータも集められます。ポリシーによると、YouTube、TikTok、Redditの広告とのやり取りなど、他のプラットフォームからあなたに関するデータを受け取ることもあり、サービスの使い方から興味や好みを推定することもあるとしています。

ポリシーでは、健康、宗教、性的指向などの機微な情報を入力しないよう求めています。また、他の人について書いた内容も収集対象になると説明しています。

ポリシーでは、Character.AIは関連会社、保存・決済・分析・コンテンツ審査・マーケティングを担う委託先、ターゲティング広告のための広告・分析事業者、合併や売却の相手先、令状・召喚状・裁判所命令に応じた当局へ情報を開示できるとされています。利用目的には、ターゲティング広告と広告キャンペーンの効果測定が含まれています。

キャラクターや投稿には、公開か自分だけに見えるかを決めるプライバシー設定があります。公開されたもの（キャラクターとその説明など）は他の人にも見られ、ヘルプセンターによるとモデレーターが確認することもあります。あなたが作って人気を集めた公開キャラクターは、アカウントを削除した後もサービスに残る場合があります。そのため、ポリシーは共有するキャラクターに個人情報を入れないよう勧めています。

ポリシーに保存期間の明記はありません。収集目的に必要な間は保存し、その後は削除するか統計化するとされています。法的義務の履行、紛争の解決、契約の執行のためにさらに長く保存することもあります。アカウントはプロフィールページから削除でき、データのコピーの請求や削除は、ヘルプセンターかprivacy@character.aiへの連絡で行えます。

Character.AIは、共有された内容の一部をモデルの学習と改善に使うと説明しており、学習の前に個人情報を減らす手順を取るとしています。学習データの説明では、ユーザーのテキストや対話データが情報源に含まれています。

ヘルプセンターには、欧州経済領域（EEA）と英国のユーザー向けに「Improve the Model for Everyone」というスイッチがあると書かれています。アプリでは「設定」から「Data & Privacy」の順に進みます。オフにすると、新しい内容は生成モデルの学習に使われなくなりますが、検索、おすすめ、安全性の判定を改善するためにデータを使う場合があると説明されています。それ以外の地域では、ポリシーはお住まいの地域によって異なるオプトアウトの権利を示し、リクエストで対応するとしています。

Character.AIは13歳以上（欧州では16歳以上）の利用を求めています。2025年10月に18歳未満の自由形式のチャットを終了すると発表し、2025年11月24日から、まず米国で削除を始めました。10代のユーザーは「Stories」（案内付きの物語形式）などの機能を引き続き使え、同社によると、18歳未満には保守的なモデル、より厳しいフィルター、絞られたキャラクターの範囲が適用されます。

18歳未満かどうかを判断するため、同社はログイン情報、サービス内での行動、第三者からの信号を使って、すべてのアカウントで年齢確認を行っています。18歳未満と判定された人は、身元確認会社Personaによる自撮りの確認で異議を申し立てられ、必要な場合にのみ身分証を提出できます。同社は、身分証を自社が見ることはないと説明しています。

この変化は社会的な圧力を受けたものでした。2026年1月、Character.AIとGoogleは、チャットボットに10代の子どもが傷つけられたとする家族が起こした複数の訴訟を和解で解決することで合意しました。2026年7月には、イタリアのデータ保護当局が、不十分なプライバシー通知と未成年者の保護の弱さを理由に同社へ15万8,000ユーロの制裁金を科し、年齢確認を機能させることと、未成年者のプロフィールを初期設定で非公開にすることを命じました。Common Sense Mediaのリスク評価は、18歳未満は使うべきではないとしています。

作ったキャラクターは、共有するつもりがなければ非公開にしておきましょう。チャットやキャラクターの説明に、本名、学校、勤務先、居場所を書かないでください。EEAまたは英国にお住まいなら「Improve the Model for Everyone」をオフにし、それ以外の地域では、オプトアウトを求めるプライバシーリクエストを送ってください。ブラウザや地域の設定で可能な範囲でCookieを管理し、使わなくなったらアカウントを削除し、データを消してほしい場合は削除を請求してください。

保護者の方へ。企業と外部の専門家の見解が一致しているのは、18歳未満に自由形式のキャラクターチャットを使わせるべきではないということです。キャラクターになりきるチャットボットも、運営会社が提供するオンラインのサービスであり、入力した内容は運営会社が読める状態にあります。

nokeepにはアカウントが不要なので、名前、メールアドレス、電話番号、生年月日を集めることはありません。保存されたチャットはお使いのブラウザに残り、nokeepはサーバー上にコピーを持ちません。チャットをモデルの学習に使うことはなく、広告や広告トラッカーも使いません。その代わり、端末間で同期はされず、ブラウザのデータを消去すると履歴も消えます。

Character.AIと同じく、nokeepも外部で運用されているモデルを使うため、回答するにはメッセージを処理する必要があります。その処理は、提供事業者が後で保持しないという条件のもとで行われます。無料で使えるのは1日25件のメッセージと2枚の画像で、無料の枠が残っている間は短い動画も1本使えます。