آیا استفاده از Character.AI امن است؟

طبق سیاست حریم خصوصی Character.AI که از ۱ جولای ۲۰۲۶ معتبر است، شناسه‌هایی که خودت می‌دهی (نام، ایمیل، شماره تلفن، نام کاربری)، تاریخ تولد و موقعیت کلی، علاقه‌مندی‌ها و تنظیماتت، و در صورت اشتراک، اطلاعات پرداخت جمع‌آوری می‌شود. همچنین هر چیزی را که ثبت می‌کنی در بر می‌گیرد: پیام‌های گفتگو، تصویر و ویدیویی که پست می‌کنی، توضیح شخصیت‌ها، و در صورت استفاده از قابلیت‌های صوتی، ضبط صدایت.

هر بازدید داده‌های فنی را با کوکی و ابزارهای مشابه اضافه می‌کند؛ از جمله نوع دستگاه، نشانی IP، شناسه‌های تبلیغاتی، صفحه‌های دیده‌شده و کارهایی که انجام داده‌ای. طبق این سیاست، ممکن است داده‌هایی درباره تو از پلتفرم‌های دیگر هم دریافت کند؛ برای نمونه وقتی با تبلیغاتش در YouTube، TikTok یا Reddit تعامل داشته باشی. همچنین ممکن است از نحوه استفاده‌ات از سرویس، درباره ترجیح‌ها و علاقه‌هایت استنباط کند.

این سیاست از تو می‌خواهد جزئیات حساس مانند سلامت، مذهب یا گرایش جنسی را وارد نکنی و یادآوری می‌کند که هر چیزی که درباره دیگران می‌نویسی هم جمع‌آوری می‌شود.

این سیاست به Character.AI اجازه می‌دهد اطلاعات را به وابسته‌ها، به ارائه‌دهندگان خدماتی که ذخیره‌سازی، پرداخت، تحلیل، بررسی محتوا و بازاریابی را انجام می‌دهند، به ارائه‌دهندگان تبلیغات و تحلیل برای تبلیغات متناسب، به خریداران در ادغام یا فروش شرکت، و به مراجع قضایی با حکم بازرسی، احضاریه یا دستور دادگاه افشا کند. تبلیغات متناسب و سنجش کمپین‌های تبلیغاتی هم در فهرست اهداف استفاده از داده‌های تو آمده است.

شخصیت‌ها و پست‌ها تنظیمات حریم خصوصی دارند که مشخص می‌کند عمومی باشند یا فقط برای تو دیده شوند. هر چیزی که عمومی شود، مثل یک شخصیت و توضیحش، برای دیگران قابل‌دیدن است و مرکز راهنما می‌گوید ناظران ممکن است آن را بررسی کنند. شخصیت عمومی محبوبی که ساخته‌ای حتی پس از حذف حسابت می‌تواند در سرویس بماند، و به همین دلیل سیاست توصیه می‌کند جزئیات شخصی را در شخصیتی که قصد اشتراک‌گذاری داری ننویسی.

این سیاست مدت مشخصی تعیین نکرده است. می‌گوید داده تا زمانی نگه داشته می‌شود که برای اهدافی که جمع شده لازم است، و بعد حذف یا تجمیع می‌شود. ممکن است برای انجام تعهدات قانونی، حل اختلاف یا اجرای توافق‌ها بیشتر نگه داشته شود. می‌توانی حسابت را از صفحه پروفایل حذف کنی و از طریق مرکز راهنما یا privacy@character.ai یک نسخه از داده‌هایت یا حذف آن‌ها را درخواست کنی.

Character.AI می‌گوید بخشی از محتوایی را که به اشتراک می‌گذاری نگه می‌دارد تا مدل‌هایش را آموزش دهد و بهبود بخشد، و پیش از این کار، اطلاعات شخصی را تا جای ممکن کم می‌کند. یادداشت داده‌های آموزشی‌اش، متن و داده‌های تعامل کاربران را از منابع آموزش خود می‌داند.

مرکز راهنمای آن یک گزینه «بهبود مدل برای همه» را برای کاربران منطقه اقتصادی اروپا و بریتانیا توضیح می‌دهد که در بخش Settings و سپس Data & Privacy در اپ قرار دارد. خاموش کردن آن جلوی آموزش مدل‌های مولد با محتوای جدید را می‌گیرد، اما Character.AI می‌گوید ممکن است همچنان از داده‌ها برای بهبود جستجو، پیشنهادها و مدل‌های تشخیص ایمنی استفاده کند. بیرون از آن مناطق، سیاست انصراف را حقی می‌داند که به محل زندگی بستگی دارد و با درخواست انجام می‌شود.

Character.AI از کاربران می‌خواهد دست‌کم ۱۳ ساله باشند، یا ۱۶ ساله در اروپا. در اکتبر ۲۰۲۵ اعلام کرد که گفتگوی باز را برای کاربران زیر ۱۸ سال پایان می‌دهد و از ۲۴ نوامبر ۲۰۲۵، ابتدا در ایالات متحده، آن را حذف کرد. نوجوانان همچنان به قابلیت‌هایی مثل Stories، یک قالب داستان هدایت‌شده، دسترسی دارند. این شرکت می‌گوید کاربران زیر ۱۸ سال یک مدل محافظه‌کارانه‌تر، فیلترهای سخت‌گیرانه‌تر و مجموعه محدودتری از شخصیت‌ها می‌گیرند.

برای تشخیص زیر ۱۸ سال بودن، روی هر حساب بررسی سنی اجرا می‌کند؛ با استفاده از اطلاعات ورود، فعالیت در پلتفرم و سیگنال‌های شخص ثالث. کسی که زیر ۱۸ سال شناخته شود، می‌تواند با یک سلفی که توسط Persona، یک شرکت هویت‌سنجی، بررسی می‌شود خلافش را ثابت کند و تنها در صورت نیاز، با یک کارت شناسایی که Character.AI می‌گوید هرگز آن را نمی‌بیند.

این تغییر پس از فشار عمومی رخ داد. در ژانویه ۲۰۲۶، Character.AI و Google موافقت کردند چند پرونده را که خانواده‌ها مدعی بودند این چت‌بات‌ها به نوجوانانشان آسیب زده‌اند، با توافق حل‌وفصل کنند. در جولای ۲۰۲۶، مرجع حفاظت از داده‌های ایتالیا به دلیل اطلاعیه ناکافی حریم خصوصی و حفاظت ضعیف از افراد زیر سن قانونی، این شرکت را به €158,000 جریمه کرد و دستور داد بررسی سن درست کار کند و پروفایل‌های زیر سن قانونی به‌طور پیش‌فرض خصوصی باشند. ارزیابی ریسک Common Sense Media می‌گوید این پلتفرم نباید برای هیچ فرد زیر ۱۸ سال استفاده شود.

شخصیت‌هایی را که می‌سازی خصوصی نگه دار، مگر اینکه قصد اشتراک‌گذاری داشته باشی، و نام واقعی، مدرسه، محل کار و موقعیتت را در گفتگوها و توضیح شخصیت‌ها ننویس. اگر در EEA یا بریتانیا هستی، «بهبود مدل برای همه» را خاموش کن؛ در جاهای دیگر، با یک درخواست حریم خصوصی انصراف بده. تا جایی که مرورگر یا منطقه‌ات اجازه می‌دهد، کوکی‌ها را مدیریت کن، وقتی دیگر استفاده نمی‌کنی حسابت را حذف کن و اگر می‌خواهی داده‌هایت کاملاً پاک شود، حذف آن‌ها را درخواست کن.

برای والدین، امن‌ترین تنظیم همان است که شرکت و ناظران بیرونی اکنون بر سر آن توافق دارند: گفتگوی باز با شخصیت‌ها برای زیر ۱۸ سال مناسب نیست. چت‌باتی که در نقش می‌ماند همچنان یک سرویس میزبانی‌شده است و هر چیزی که در آن تایپ می‌شود را شرکتی که آن را اداره می‌کند می‌خواند.

nokeep به حساب کاربری نیاز ندارد، پس نامی، ایمیلی، شماره تلفنی یا تاریخ تولدی برای جمع‌آوری وجود ندارد. گفتگوهای ذخیره‌شده در مرورگرت می‌مانند و nokeep نسخه‌ای از آن‌ها روی سرور نگه نمی‌دارد؛ با گفتگوهایت مدل آموزش نمی‌دهد و هیچ تبلیغ یا ردیاب تبلیغاتی ندارد. نتیجه‌اش این است که چیزی بین دستگاه‌ها همگام نمی‌شود و پاک کردن داده‌های مرورگر، تاریخچه‌ات را از بین می‌برد.

مثل Character.AI، nokeep از مدل‌های میزبانی‌شده استفاده می‌کند، پس برای پاسخ دادن باید پیام پردازش شود؛ طبق شرایطی که ارائه‌دهنده بعد از آن چیزی را نگه نمی‌دارد. استفاده رایگان شامل ۲۵ پیام و ۲ تصویر در روز است، به‌علاوه یک کلیپ ویدیویی کوتاه تا وقتی سهمیه رایگان روزانه باقی است.