O Character.AI é seguro para usar?

A política de privacidade do Character.AI, em vigor desde 1º de julho de 2026, lista os identificadores que você fornece (nome, e-mail, telefone, nome de usuário), sua data de nascimento e localização geral, seus interesses e configurações e os dados de pagamento, se você assinar. Também coleta tudo o que você envia: mensagens de chat, imagens e vídeos que publica, descrições de personagens e gravações da sua voz, se usar recursos de voz.

Cada visita acrescenta dados técnicos coletados com cookies e ferramentas semelhantes, como tipo de dispositivo, endereço IP, identificadores de publicidade, páginas vistas e ações feitas. A política diz que ela também pode receber dados sobre você de outras plataformas, por exemplo quando você interage com os anúncios dela no YouTube, TikTok ou Reddit, e que pode inferir suas preferências e interesses a partir de como você usa o serviço.

A política pede que você não compartilhe dados sensíveis, como saúde, religião ou orientação sexual, e observa que tudo o que você escreve sobre outras pessoas também é coletado.

A política permite que o Character.AI divulgue informações a empresas afiliadas, a fornecedores de armazenamento, pagamentos, análise, moderação de conteúdo e marketing, a provedores de publicidade e análise para anúncios personalizados, a compradores em caso de fusão ou venda e a autoridades mediante mandado, intimação ou ordem judicial. Entre as finalidades de uso dos seus dados, ela cita anúncios personalizados e a mensuração de campanhas publicitárias.

Personagens e publicações têm configurações de privacidade que decidem se são públicos ou visíveis apenas para você. Tudo o que é tornado público, como um personagem e sua descrição, pode ser visto por outras pessoas, e a central de ajuda diz que moderadores podem revisá-lo. Um personagem público popular que você criou pode continuar no serviço mesmo depois de você excluir sua conta, por isso a política aconselha não incluir dados pessoais em nenhum personagem que você pretenda compartilhar.

A política não define um prazo fixo. Diz que os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades da coleta, depois excluídos ou agregados, e podem ficar por mais tempo para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer valer seus acordos. Você pode excluir sua conta na página de perfil e pedir uma cópia dos seus dados ou a exclusão pela central de ajuda ou por privacy@character.ai.

O Character.AI diz que guarda parte do conteúdo que você compartilha para treinar e melhorar seus modelos, e que adota medidas para reduzir dados pessoais antes disso. O aviso sobre os dados de treinamento inclui texto e dados de interação dos usuários entre suas fontes.

A central de ajuda descreve uma opção “Melhorar o modelo para todos” para usuários do Espaço Econômico Europeu e do Reino Unido, em Configurações e depois Dados e privacidade no app. Desligá-la impede que novos conteúdos treinem seus modelos generativos, mas a empresa diz que ainda pode usar seus dados para melhorar a busca, as recomendações e os classificadores de segurança. Fora dessas regiões, a política apresenta a recusa do uso como um direito que depende de onde você mora, feito por solicitação.

O Character.AI exige idade mínima de 13 anos, ou 16 na Europa. Em outubro de 2025 anunciou que acabaria com conversas abertas para usuários menores de 18 anos, e começou a remover esse recurso em 24 de novembro de 2025, primeiro nos EUA. Adolescentes mantêm acesso a recursos como Stories, um formato de história guiada, e a empresa diz que usuários menores de 18 recebem um modelo mais conservador, filtros mais rígidos e um conjunto menor de personagens.

Para decidir quem tem menos de 18 anos, ela faz verificação de idade em todas as contas, usando dados de login, atividade na plataforma e sinais de terceiros. Quem for marcado como menor pode provar o contrário com uma selfie verificada pela Persona, empresa de identidade, e só então, se necessário, com um documento que o Character.AI diz nunca ver.

A mudança veio sob pressão pública. Em janeiro de 2026, o Character.AI e o Google concordaram em encerrar vários processos movidos por famílias que diziam que os chatbots tinham prejudicado seus filhos adolescentes. Em julho de 2026, a autoridade italiana de proteção de dados multou a empresa em €158.000 por um aviso de privacidade inadequado e proteções fracas para menores, e ordenou que ela fizesse a verificação de idade funcionar e deixasse os perfis de menores privados por padrão. A avaliação de risco da Common Sense Media diz que a plataforma não deve ser usada por ninguém com menos de 18 anos.

Mantenha privados os personagens que você criar, a menos que pretenda compartilhá-los, e deixe seu nome real, escola, local de trabalho e localização fora dos chats e das descrições dos personagens. Se você está no EEE ou no Reino Unido, desligue “Melhorar o modelo para todos”; em outros lugares, envie uma solicitação de privacidade pedindo para sair. Gerencie os cookies onde seu navegador ou sua região permitir, exclua a conta quando parar de usar e peça a exclusão dos seus dados se quiser que sumam.

Para pais, a configuração mais segura é aquela com a qual a empresa e revisores externos agora concordam: conversas abertas com personagens não são para menores de 18 anos. Um chatbot que se mantém no personagem continua sendo um serviço hospedado, e o que é digitado nele é lido pela empresa que o opera.

O nokeep não exige conta, então não há nome, e-mail, telefone nem data de nascimento para coletar. As conversas salvas ficam no seu navegador, e o nokeep não guarda cópia delas no servidor; ele não treina com seus chats e não tem anúncios nem rastreadores publicitários. A contrapartida é que nada sincroniza entre dispositivos, e limpar os dados do navegador apaga seu histórico.

Assim como o Character.AI, o nokeep usa modelos hospedados, então uma mensagem ainda precisa ser processada para ser respondida, sob termos em que o provedor não a retém depois. O uso grátis inclui 25 mensagens e 2 imagens por dia, além de um clipe de vídeo curto enquanto a cota grátis diária durar.